京东咚咚app，就是京东自己出的一个帮助商家管理店铺的小帮手，现在改名叫京麦app了。它就像一个超级工具箱，里面有好多好用的东西，比如管理商品、处理订单、做营销活动，还有各种有用的信息。
京东咚咚app简介
京东咚咚app就像一个聊天机器人，你可以用它和京东的客服哥哥姐姐聊天，问问他们关于购物的事情，比如订单、商品信息，还有退换货的问题。
京东咚咚app特色
1、咚咚售后
售前售后都能聊，就像好朋友一样。
2、工作台
店铺提醒和数据，就像一个监视器，帮你看着店铺的情况。
3、麦头条
视频直播学习，还有最新的商业信息。
4、消息发送
各种消息都能快速收到，一键就能发出去。
京东咚咚怎么加好友
打开京东咚咚app，找到搜索图标，就像一个放大镜，然后输入你想找的好友名字。
如果找不到，可能是因为好友或群主不让别人通过名字找他们。
京东咚咚怎么设置快捷回复短语
打开京东咚咚app，找到设置，然后找到咚咚客服设置，就像找到你的小秘密。
然后找到快捷短语设置，就像找到你的小助手。
新建一个分组，就像给你的小助手分个工。
编辑一个快捷短语，就像教你的小助手说一句话。
保存一下，你的小助手就学会了新技能。
京东咚咚工作台设置和消费管理简介
一、工作台设置
去设置里找到工作台设置，就像找到你的小助手一样。
路径:我-设置-工作台设置。你可以选择哪些功能要在首页显示。
二、消费管理
咚咚消息就像一个超级聊天室，商家和客户可以在这里高效沟通。
1、基础功能
2、点击右上角，可以设置消息已读、清空、订阅及异常检测。
更新日志
v6.6.0版本
【订单管理】
1. 优化订单详情页金额显示，展示商家应收金额。
2. 电子面单签约新增京东快递、快运、大件等物流。
【营销工具】
1. 新增品牌会员工具，商家可开通品牌会员体系沉淀私域用户资产，通过会员权益体系引导用户升级，提升用户价值和粘性。
2. 新增开卡有礼工具，针对还未入会的新会员设置入会礼包权益，提升会员的入会转化率及首购率。
v6.5.1版本
提升了稳定性。
v6.4.2版本
1. 新增一笔订单不拆单功能，支持商家进行一单多包裹发货。
2. 优化APP端复制信息能力，支持商家在订单高频操作场景进行一键复制。
3. 为减少不必要的售后纠纷发起次数，平台优化了任务工单中“商品商家已签收催促退换类型工单”的审核回复选项和指引，降低商家纠纷介入率和人工成本。
4. 新增客服接待会话窗口展示未读消息数功能。
5. 新增商机中心模块，帮助商家洞察平台商机，提供可参考的高搜索转化率搜索词，带动商家销售业绩提升。
6. 首页新增资金模块，支持主账号及财务角色的用户随时查看账户余额。
7. 新增客服排队提醒功能，当商家咨询平台客服遇到排队时，退出客服界面，仍然能随时接收排队进度提醒。
8. 优化VIVO手机设置开关流程，一键完成接收消息配置，降低消息收不到的概率。
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