韵镖侠就像一个超级助手,帮助快递员叔叔阿姨们更快地工作。就像在学校里用电脑一样,韵镖侠在快递公司里也很受欢迎。它能让快递员叔叔阿姨们用手机就能轻松地收件和送件,还能给客户打电话或者发短信,这样工作效率就更高啦!

软件特色
1、巴枪扫描
就像用扫描仪一样,韵镖侠能快速扫描快递单,不管是收件、送件还是有问题,都能轻松搞定。
2、智能云呼
一键就能给客户打电话,告诉他们快递到了,这样客户就能更快收到快递啦。
3、快递店铺
可以生成一个二维码,客户扫一扫就能找到快递员叔叔阿姨,方便极了!
软件功能
智能识别单号,输入单号就能找到快递;
自动保存查单记录,多设备同步;
自动订阅快递状态,主动推送8种类型的状态通知;
查询身边的快递员,电话预约寄快递。

软件亮点
1、线上快递状态打开App就能轻松了解,8种类型的状态实时为你推送通知。
2、可以一键发现身边的快递员,用户可以在线预约进行快递寄收。
3、维护业务员列表中业务员的姓名、手机号、身份证号是否匹配正确,(保证手机号码唯一性)。
4、在现有业务员信息上修改手机号码要首先对该业务员点击停用按钮,修改正确保存信息后再启用。

软件优势
1.一键完成服务单号,通过点击即可快速实施查看更多新信息内容和支持更好软件的工具。
2.通过扫描,只需点击一下就可以识别自己的单号,直接输入很多快递信息,从而提供更好的通信服务。
3.通过短信直接发送快递方面的各种信息,通过账号绑定各种新信息,在各种业务内容上签名。
4.及时扫描就可以了。可以支持各种快递的回收,有些有问题的快递可以通过这个平台处理。
软件魅力
1.业务员可以根据自己的情况开展自己的工作,自动查询和保存各种新的服务模式,真的很好。
2.可以大大提高大家的生产力,很多问题可以在这里解决,可以智能匹配手机号码。
3.设备同步方式也很好。自动查询并保存了各种信息内容,请尽快到这里下载并使用。
4.对更多的用户来说,体验到了更好的快递服务的信息,也可以使用可以直接在线预订的服务。

推荐理由
1.工具–可进行运费计算.收送范围查询.禁寄品查询。
2.下单寄件–自动保存寄件人和收件人地址,常用地址寄件,一键选择。
3.电子运单–北京.上海.广州.深圳用户下单后,收派员收件时主动打印电子运单,告别手写运单。
4.绑定手机号–快件状态持续推送。
5.查件–扫描运单条码或输入运单号查件,收派员照片主动推送–寄件收件更安心。
6.服务点–查询及关注,还可地图导航;快件寄来时,手机轻松选择服务点代收。

使用说明
韵镖侠通知客户签收的三种方式:打电话、短信、语音。
一、语音电话通知客户快件派件消息:
1、在主页上找到“签收列表”,点击签收列表,进入“待签收”列表。
2、在“待签收”列表下,选择你要联系的运单号,在前面打勾,然后便可以点击“打电话”了,如果没有电话号码,可以手工添加电话后再拨打。
3、点击打电话后,本机会有一个“0571-28135909”的韵达服务台电话呼入,请务必点击“接听”,然后服务台才会呼叫运单号上的用户的电话。
4、这时,运单号上的用户电话会收到“0571-28167392”的电话呼叫,用户点击接听后,你就可以跟用户进行通话了。
二、韵镖侠APP快递员发送短信通知顾客:
1、点击主屏幕里的“签收列表”;
2、选择要派件的运单号,点击页面右下角的“短信”;
3、若运单号中没有客户手机号码,则会提示“勾选列表中含有未添加电话的订单,请返回添加!”
4、添加客户手机号码。点击要派送的运单号的下方的“+”,手动输入手机号码,点击确定即可。
5、选择短信类型。点击页面右下角的“短信”,再点击“添加短信模板”。在短信类型处选择短信类型,有“派件预告,取件通知短信,问题件短信”可选,选择所需类型,会有相应模板出现。若要改变短信中的取件地址或者派送时间,点击“短信类型”下方的派送时间或取件地址进行相应修改。
6、发送短信。点击最下方的发送,出现提示框,点击“确定”即可发送短信给客户。

三、语音通知客户快件派送消息:
1、用语音模板通知客户快件派送情况。点击运单号前的对勾,再点击“发语音”,选择语音模板。
2、业务员根据自身情况选择所需语音,点击“确定”后,语音就会到达客户手机上。
3、客户接收语音通知成功。
4、点击签收列表查询语音通知结果详情。

常见问题
问题一:韵镖侠订单有时效吗?
名片小程序订单没有时效考核,无须打电话响应。
问题二:订单是不是下给我?
订单系统自动分配给分享名片的快递员,无须客服手动分配。
问题三:名片订单的订单来源是什么?
韵镖侠小助手。
问题四:名片上的业务员信息可以修改吗?
名片业务员信息读取业务员的账号信息,暂不支持在APP端修改;业务员可以通过网点客户端修改业务员基础信息,韵镖侠APP名片信息同步更新。
问题五:如何通过名片批量寄件?
目前,客户使用批量寄件功能时,需要先登录注册韵达会员账号,即可使用批量寄件功能。
问题六:客户在哪里查看订单信息?
成功下单用户会收到下单成功短信,后续版本增加小程序查询订单功能。
问题七:客户下单后不想寄了,怎么取消?
订单取消功能后续版本增加,目前需要联系客服反馈异常取消订单。
问题八:为什么我的名片上没有小程序码,姓名,手机号,网点名称?
从老版本升级到5.8.5.1的部分用户出现这种情况,请退出重新登录即可。




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